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¿Cómo creo mi cuenta?

Primero solicita e ingresa el código de tu iglesia en la app. Una vez validado, aparecerá la opción para crear tu cuenta o iniciar sesión.

No conozco el código de mi iglesia

Solicítalo a los responsables de tu iglesia. Si tu iglesia aún no usa EasyChurch, pueden contactarnos para conocer el proyecto.

Registré mal mi fecha de nacimiento

Si quedaste en “Mi vínculo familiar” y no puedes continuar, escríbenos desde el correo de tu cuenta. Indica tu iglesia y describe el error para que revisemos tu caso. No crees otra cuenta ni envíes documentos de identidad en el primer mensaje.

No puedo usar una función de mi ministerio

Confirma con tu iglesia que estás asignado al ministerio correcto. Si el problema continúa, envíanos una captura del error, el modelo de tu teléfono y la versión de EasyChurch.

¿Salir de mi iglesia elimina mi cuenta?

No. “Solicitar dejar de ser miembro” es un trámite de membresía. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos, consulta Eliminación de cuenta.

Quiero reportar contenido o un problema en el chat

Escríbenos indicando dónde apareció el contenido y qué sucedió. Evita incluir datos de terceros que no sean necesarios para revisar el caso.